Informativa GDPR

1. Introduzione

In conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), Cuore Vivo si impegna a proteggere la privacy e i dati personali di tutti gli utenti che utilizzano i nostri servizi.

Questa informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali in conformità alla normativa europea sulla protezione dei dati.

2. Identità e dati di contatto del Titolare

Titolare del trattamento: Cuore Vivo

Sede: Via Giuseppe Verdi 42, 20121 Milano, Italia

Email: [email protected]

3. Categorie di dati trattati

Trattiamo le seguenti categorie di dati personali:

• Dati identificativi: nome, cognome, indirizzo email
• Dati aziendali: ragione sociale, settore di attività (se forniti)
• Dati di contatto: email, informazioni di contatto fornite volontariamente
• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate
• Dati relativi ai servizi: dettagli dei progetti, richieste di preventivo, ordini

4. Finalità e base giuridica del trattamento

5. Destinatari dei dati

I tuoi dati personali possono essere comunicati a:

• Fornitori di servizi IT (hosting, email, CRM)
• Consulenti e professionisti (commercialisti, avvocati)
• Autorità pubbliche in caso di obbligo di legge

Tutti i destinatari sono tenuti al rispetto della normativa sulla protezione dei dati e sono vincolati da accordi di riservatezza.

6. Trasferimento dei dati fuori dall'UE

I tuoi dati personali non vengono trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). Qualora si rendesse necessario un trasferimento, questo avverrà solo verso paesi che garantiscono un livello di protezione adeguato o mediante l'adozione di garanzie appropriate.

7. Periodo di conservazione

I dati personali vengono conservati per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati contrattuali: 10 anni dalla conclusione del rapporto (obblighi fiscali)
• Dati di marketing: fino alla revoca del consenso o 24 mesi dall'ultima interazione
• Dati di navigazione: massimo 12 mesi

8. Diritti dell'interessato

Ai sensi degli articoli 15-22 del GDPR, hai il diritto di:

• Accesso (art. 15): ottenere conferma che sia in corso un trattamento dei tuoi dati e accedere agli stessi
• Rettifica (art. 16): ottenere la rettifica dei dati inesatti
• Cancellazione (art. 17): ottenere la cancellazione dei dati (diritto all'oblio)
• Limitazione (art. 18): ottenere la limitazione del trattamento
• Portabilità (art. 20): ricevere i dati in formato strutturato e trasmetterli ad altro titolare
• Opposizione (art. 21): opporti al trattamento per motivi legittimi
• Revoca consenso (art. 7): revocare il consenso in qualsiasi momento

9. Come esercitare i tuoi diritti

Per esercitare i tuoi diritti, puoi inviarci una richiesta via email all'indirizzo [email protected]

Risponderemo alla tua richiesta entro 30 giorni dalla ricezione, come previsto dall'art. 12.3 del GDPR.

10. Diritto di reclamo

Hai il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi il GDPR.

Garante per la Protezione dei Dati Personali
Piazza di Monte Citorio n. 121
00186 Roma, Italia
Sito web: www.garanteprivacy.it

11. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per garantire un livello di sicurezza adeguato al rischio, tra cui:

• Cifratura dei dati sensibili
• Controllo degli accessi ai sistemi
• Backup regolari
• Formazione del personale sulla protezione dei dati
• Procedure di gestione delle violazioni dei dati

12. Aggiornamenti

Questa informativa può essere aggiornata periodicamente. Ti invitiamo a consultarla regolarmente per essere informato su come proteggiamo i tuoi dati.

Data ultimo aggiornamento: 14 maggio 2026